자주 묻는 질문 
(Q/A)

고객님들이 자주 질문하시는 질문과 답변을 보시고 해당 사항이 없거나 더 궁금하신 점이 있다면 본사 고객 센터 02-703-2243으로 연락 주시기 바랍니다.

 

Q : 배터리 충전시간은 얼마나 걸리나요?
A : 배터리용량 10Ah 기준으로 4~5시간 소요됩니다.

Q : 배터리를 완전 충전 시 얼마나 갈 수 있나요?
A : 페달링을 도와주는 파워어시스트(PAS) 1단계 시, 배터리용량 10Ah기준으로
약65~75km 내외로 주행이 가능합니다. 페달링을 하지 않고 오토바이처럼
스로틀로 운행할 경우에는 약45~50km 내외로 주행이 가능합니다.

Q : 배터리 수명은 얼마나 되나요?
A : 휴대폰 배터리와 동일한 특성을 가지고 있습니다. 2년정도 사용시 배터리
용량이 처음의 70% 정도로 줄어들게 됩니다. 하지만 주행거리가 짧아질 뿐
2년 이상 사용하실 수 있습니다.
※ 완충횟수 400~450번 사용

Q : 배터리를 오래 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
A : 배터리를 완전 방전되지 않도록 충전해주시고 충전시간은 12시간이상 되지
않도록 해 주십시오. 장시간 사용하지 않을 경우에도 최소 한 달에 한 번은
충전해주십시오. 그리고 뜨거운 장소에 보관하시면 안 됩니다.

Q : 전기자전거 보증기간은 얼마나 되나요?
A : 구입일은 기준으로 프레임 및 모터는 1년, 배터리는 6개월, 그 외 부품은
3개월까지 보증합니다.

Q : A/S는 어디에서 받아야 하나요?
A : KJ 모터스의 A/S망은 전국에 100여 곳이 됩니다. 가까운 곳에 방문하셔서
신속하게 A/S를 받으실 수 있습니다.

Q : 겨울철에 주행거리가 짧아지나요?
A : 일반적으로 배터리는 추운 날씨에는 성능이 다소 저하되기 때문에 주행거리가
약간 감소될 수 있습니다. 그러나 기온이 올라가면 정상적으로 회복됩니다.

Q : 비가와도 전기자전거를 운행할 수 있나요?
A : 저희 KJ 모터스(장수전기자전거)의 부품은 방수처리가 되어 있으나 전기자전거
특성상 눈·비가 오는 경우에는 운행을 자제 하는 것이 좋습니다.

Q : 자전거도로에서 운행할 수 있나요?
A : 저희 KJ 모터스(장수전기자전거)는 면허증 없이 자전거 도로에서 운행할 수
있도록 모든 인증과정을 거쳤습니다(2018.03.22. 법률개정).

Q : 배터리 추가 시 가격이 얼마나 되나요?
A : 저희 KJ 모터스(장수전기자전거)의 배터리는 국산 LG셀, 삼성셀을 사용하며
10Ah기준으로 350,000원입니다.

※ 가끔 할인 이벤트를 진행하오니 문의해 주십시오.